Preguntas frecuentes
¿Tiene preguntas? Hemos respondido a algunas de las preguntas más frecuentes a continuación para ayudarle a empezar. Si necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo en cualquier momento.
Información general
Ofrecemos productos HORECA de alta calidad, como ropa de cama, toallas, artículos de aseo para huéspedes, vajilla y productos desechables para hoteles, resorts y restaurantes.
No, atendemos a clientes de todos los tamaños, desde hoteles boutique hasta cadenas hoteleras internacionales.
Suministramos a más de 20 países de África, América, Asia y Europa.
Sí, los mínimos varían según el tipo de producto. Nuestro equipo de ventas puede ayudarle a determinar el tamaño de pedido más adecuado para sus necesidades.
Por supuesto. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o envíenos un correo electrónico con sus requisitos.
Producto y calidad
Sí, nuestra ropa de cama está específicamente diseñada para resistir el lavado industrial y cumplir con los estándares de durabilidad de la hostelería.
Ofrecemos una gama de opciones ecológicas que cumplen con las directrices de sostenibilidad y embalaje de la UE.
Sí. Ofrecemos múltiples opciones de material y número de hilos, personalizables según el nivel de confort y el precio de su marca.
Sí, todos los productos están etiquetados con las directrices de cuidado adecuadas para el lavado y la manipulación profesionales.
Los plazos de entrega suelen oscilar entre 10 y 30 días, dependiendo del producto, el tamaño del pedido y el destino.
Pedidos y entrega
Puede realizar un pedido por correo electrónico, a través de su gestor de cuentas asignado o solicitar un presupuesto a través de nuestro sitio web.
Sí, realizamos envíos a todo el mundo y ofrecemos un servicio de atención al cliente multilingüe para facilitar la comunicación transfronteriza.
Sí, una vez que su pedido sea enviado, le proporcionaremos el seguimiento y los plazos de entrega estimados.
Sí. Ofrecemos opciones de marca blanca y personalización para muchas categorías de productos, incluyendo ropa de cama y amenities.
Las condiciones de pago varían según el perfil del cliente y el volumen del pedido. Le proporcionaremos condiciones claras durante su presupuesto o proceso de incorporación.
¿Aún tienes alguna pregunta?
Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.