Verzendbeleid

Bij CleamondBlue bieden we betrouwbare en efficiënte wereldwijde verzendoplossingen om te voldoen aan de behoeften van horecaklanten in Afrika, Amerika, Azië en Europa.

1. Verzendregio’s

We verzenden momenteel naar meer dan 20 landen wereldwijd, waaronder maar niet beperkt tot:

• Lidstaten van de Europese Unie

• Geselecteerde landen in Afrika, het Midden-Oosten, Azië en Amerika

Voor verzendinformatie naar regio’s buiten onze standaard dekking, neem contact op met:
📧 logistics@cleamondblue.eu

2. Verwerkingstijd van bestellingen

• Bestellingen worden meestal binnen [2-5] werkdagen verwerkt

• Aangepaste, gebrandmerkte of bulkbestellingen kunnen langere levertijden vereisen, afhankelijk van de specificaties

• U ontvangt een bevestigingsmail met ordergegevens zodra de verwerking begint

3. Levertijden

Geschatte leveringstermijnen (vanaf verzending):

• Europa: [3-7] werkdagen

• Midden-Oosten Azië: [7-14] werkdagen

• Amerika Afrika: [10-20] werkdagen

Opmerking: Verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, het ordervolume of de beschikbaarheid van de vervoerder.

4. Verzendmethoden

We werken samen met betrouwbare logistieke dienstverleners en expediteurs om een veilige, traceerbare levering te garanderen. Verzendmethoden zijn onder andere:

• Standaard koerier (bijv. DHL, UPS, FedEx)

• Vrachtvervoer voor bulkpallets

• Regionale of last-mile bezorgpartners

Trackinggegevens worden gedeeld zodra de bestelling is verzonden.

5. Verzendkosten

Verzendtarieven worden berekend op basis van:

• Bestemmingsland

• Gewicht en volume van de zending

• Gekozen leveringsmethode (standaard of express)

Verzendkosten worden opgenomen in uw offerte of orderbevestiging. Voor bulkbestellingen bieden we aangepaste verzendkostenramingen.

6. Douane, heffingen invoerbelastingen

Internationale zendingen kunnen onderworpen zijn aan douanerechten, invoerbelastingen of regelgevende kosten opgelegd door het land van bestemming.

• Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de koper of ontvanger

• CleamondBlue is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door douaneafhandeling

We raden aan om voor het plaatsen van een bestelling de details te controleren bij uw lokale douaneautoriteit.

7. Leveringsproblemen beschadigde goederen

Als uw zending vertraagd is, verloren is gegaan of beschadigd aankomt:

• Stel ons binnen 5 werkdagen na de verwachte leveringsdatum of ontvangst op de hoogte

• Gelieve voor beschadigde artikelen duidelijke foto’s van de verpakking en het product te verstrekken

• We zullen samenwerken met de vervoerder om het probleem op te lossen en waar nodig vervanging of krediet aanbieden

Contact:
📧 support@cleamondblue.eu

8. Gesplitste of gedeeltelijke zendingen

Voor grote of gemengde bestellingen kunnen artikelen in aparte dozen of partijen worden verzonden, afhankelijk van beschikbaarheid en magazijnlocatie. U wordt geïnformeerd over eventuele gesplitste leveringen.

9. Vragen of speciale regelingen?

Voor verzendondersteuning, dringende tijdslijnen of geconsolideerde vrachtoffertes, neem rechtstreeks contact op met ons logistieke team:
📧 logistics@cleamondblue.eu
📞 [+32 X XXX XX XX]

We zijn er om de levering zo soepel en efficiënt mogelijk te laten verlopen.